Preguntas frecuentes

• Si una prenda está agotada, ¿Es posible comprarla?

En algunos casos es posible confeccionar de nuevo ciertas prendas, si nos queda suficiente tejido para confeccionar tu talla. Puedes contactar con nosotras para confirmarlo. 

• Tengo alguna duda sobre una prenda ¿Me podéis proporcionar más información acerca de un producto?

!Por supuesto! Contacta con nosotras por correo electrónico, por Whatsapp o por teléfono, dentro de nuestro horario.

Si es fuera de nuestro horario de apertura, te contestaremos lo antes posible. Te asesoramos en lo que necesites.

• ¿Hacéis envíos fuera de la península?

Sí. Hacemos envíos a todo el territorio estatal, incluidas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Los envíos los realizamos con Correos España y es posible que el tiempo de recepción pueda sufrir alguna variación respecto el territorio peninsular.

• ¿Puedo hacer la compra por la web y recogerlo en vuestra tienda?

¡Por supuesto! sólo tienes que indicarlo en el momento de la compra y nosotras rápidamente te comunicaremos cuándo puedes venir a recogerla. 

•  ¿Cuánto puede tardar en llegar mi pedido?

Normalmente un envío con Correos España tarda en llegar a su destino entre 48-72 horas. Si quieres más información, puedes consultar nuestra página sobre envíos y devoluciones.

• ¿Qué pasa si estoy ausente cuando me llega el envío?

En ese caso Correos España te dejará un aviso con los datos de la oficina en la que podrás recogerlo.

• ¿Cómo hago para devolver una prenda?

Si has tenido algún problema con la prenda puedes devolverla. Sólo debes seguir los pasos para la devolución.

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